よくある質問・会社概要

会社概要

会社名

株式会社マルワ製麺

所在地

〒092-0031 北海道網走郡美幌町大通南5丁目5番地

電話番号

0152-73-3371

メール

info@maruwaseimen.co.jp

営業時間

平日 9:00〜17:00（土日祝休）

よくある質問（FAQ）

送料・送料無料の条件は？

¥5,000（税込）以上のご購入で送料無料です。沖縄県・離島は¥8,000（税込）以上で無料になります。¥5,000未満は地域別送料（宅配便¥658〜／クール便¥1,230〜）がかかります。乾麺・パスタ等のメール便対象商品は全国送料無料です。なお、はるゆたかうどん・ラーメン、秀麦生うどん、福箱などの一部商品は本州・北海道が送料無料、沖縄県・離島は別途送料がかかります。

注文から何日で届きますか？

ご注文から2営業日を目安に発送いたします。

支払い方法は？

各種クレジットカードをご利用いただけます。

保存方法・賞味期限は？

乾麺は常温（25℃以下）で保存でき、日持ちします。生麺（生うどん等）は要冷蔵です。賞味期限は各商品のラベルに記載しています。

アレルギー・原材料はどこで確認できますか？

各商品ページおよび商品ラベルに原材料・アレルギー情報を記載しています。当店の麺は小麦を使用しており、商品によりかに・えび・そばなどを含む場合があります。ご購入前に各商品ページの原材料表示をご確認ください。

返品・交換はできますか？

生鮮食品のため、原則として返品はお受けできません。ただし、商品に欠陥・破損がある場合や、誤った商品が届いた場合は早急にご連絡ください。適切に対応いたします。なお、セール商品・ギフトカードは返品対象外です。

天候で届かないことはありますか？

はるゆたか等の一部商品は、天候不良により収穫量が確保できない場合、ご注文後であっても数量の調整またはキャンセルをさせていただくことがあります。その際は事前にメールでご連絡し、代金は全額返金いたします。

問い合わせ先は？

お問い合わせフォーム、お電話（0152-73-3371／平日9:00〜17:00）、またはメール（info@maruwaseimen.co.jp）で承ります。

はるゆたか（ひでちゃん小麦）とは？

北海道美幌町産の希少な小麦「はるゆたか」（国産小麦の1%未満とされる“幻の小麦”）です。地元・美幌町の農家 喜多秀雄氏が栽培し、マルワ製麺が「ひでちゃん小麦®」シリーズとして麺に仕上げています。